12月11日，哈醫大三院黨委書記趙長宏、工會主席杜鳳、黨委副書記胡洪濤帶領黨委主要部門一行十人深入到后勤保障部、保衛部、門診部、結算中心，與基層的工作人員以“深化作風整頓優化育人環境和醫療環境”為主題，進行了座談和交流。

在后勤保障中心的會議室，趙長宏書記一行十人與劉長久副院長、后勤保障部與保衛部的工作人員齊聚一堂，暢所欲言，座談氣氛濃厚熱烈，不僅主要負責人談體會，而且基層的普通工人也踴躍發言，大家圍繞著后勤如何為臨床提供醫療物資的工作流程更加簡化、推進后勤管理智能化信息化、后勤人員的管理能力培訓、如何保障醫療環境安全有序、為醫生和學生提供有溫度有親情的服務開展交流，趙長宏書記聽完大家的體會后，對后勤保障部的主人翁精神、對保衛部在打擊醫托、服務醫生和學生的多種舉措給予了肯定和表揚，同時又提出了在服務中要解放思想，從主動服務向精細服務轉變，在管理中要打破部門壁壘，簡化工作流程，讓臨床工作人員的申請事項能夠在網上辦理，最多只跑一次。

在門診遠程會議室，趙長宏書記一行先后與門診部和結算中心工作人員就提升服務、簡化流程進行了深入的交流，門診部朱曉麟主任從服務醫生、服務患者、打造科室文化三方面介紹了門診工作人員早上崗早掛號早開診、一杯熱水一張報紙一站式服務、高職醫生分診、溫馨導航卡片等為病人提供的多種服務舉措；結算中心孫莉主任談到了圍繞“四零”服務、推行省醫保、省內異結、跨省異結出院手續1天辦理、病案復印實行“一站式”管理，實行電子入院單等多種措施，減少了病人等待時間、排隊次數，門診部和結算中心的青年員工也紛紛談在窗口服務中的體會和問題，趙長宏書記對大家普遍反映的當前信息化是制約服務進一步提升的瓶頸問題時，要求在服務上要體現以人為本，在管理上既要發現問題也要思考解決問題的方法，要打破思想上的僵化，破除管理上的壁壘，提升服務和管理的水平。

此次調研既了解了基層的工作亮點，也發現了在服務和管理中的一些問題，為黨委在下一步解放思想轉變作風優化人才環境全面推動高質量發展的大討論提出思考問題。